発生日時:2月21日(金) 10:30 から 10:45
内容:通信サービス障害
対象サービス:ケーブルインターネット・及びケーブルフォン(IP電話サービス)、ケーブルプラス電話、ケーブルライン
対象エリア:別府市・日出町の全エリア
原因:センター設備機器不良
上記時間帯において、ケーブルインターネット、当社の電話サービスをご利用のお客様につきまして、サービスが利用できない状態になっておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
なお、障害以後「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している”ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。
またケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。