別府市・日出町のケーブルテレビCTBメディアです。

ＣＴＢメディア株式会社は４月１８日（金）に政府から発令された新型コロナウイルス感染症防止に対する「緊急事態宣言」を受け、
お客様・従業員とその家族・関係者の皆様の健康と安全を守ることを目的として、４月２０日（月）から当社お客様対応を変更いたします。
① 感染拡大リスクを減少させるため、積極的な営業活動や対面でのサポートは原則控えてまいります。
② 放送・通信を提供するインフラ企業として、事業継続にかかわる設備保守や運用の体制を継続してまいります。
このたびの対応により、お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきます様に、宜しくお願い致します。

■電話窓口について
・電話対応の営業時間を10:00~17:00に短縮致します。
・スタッフの出勤制限の影響により、お電話がつながりにくくなることが予想されます。

■窓口受付について
・本社窓口受付時間を10:00~17:00に短縮致します。
・まちなかスタジオ窓口受付時間を10:00~17:00に短縮致します。
社会情勢の変化により、窓口受付に関しては取り止める可能性がございます。
その際はホームページ上でお知らせ致します。

■営業活動や工事対応について
・積極的な営業活動は、原則的に自粛いたします。
・工事・保守に関しては、原則的に自粛いたしますが、ご対応が必要な場合のみ、ご訪問とし、訪問スタッフはアルコール消毒、
マスク着用の上で対応させて頂きます。

【対象期間】
２０２０年４月２０日（月）以降、当面の間

【自主放送】
「とんぼチャンネル」（地上デジタル１１ｃｈ）では、地域の話題はもちろん
随時、新型コロナウイルス感染症の予防対策や自宅で健康増進につながるストレッチ運動など、
視聴者に必要とされる地域情報を発信してまいります。
ＣＴＢメディアでは、皆様にご満足いただけるサービスを継続して、ご提供できるように努力いたします。