別府市・日出町のケーブルテレビCTBメディアです。
テレビが映らない
- テレビ画面が真っ暗で映りません。
- 画面が砂嵐で映りません。
- 「受信できません」が表示され映像が映りません。映像が乱れる。などの症状の場合。
- B-CASカードもしくはC-CASカードを「正しく挿入して下さい」表示で映らない。
- 「CASカードの有効期限が切れています」と表示される。
- テレビとSTBの電源は入っていますか。（ランプが赤色は電源が入っていません）STB本体前面にあるリセットボタンを押して頂くか、復旧しない場合は電源プラグを一度抜き、しばらくした後、再度電源プラグを差し込み動作を確認してください。
※リセットボタンが本体前面に無い場合は、前面の扉を開けてください。なお合体した蔵ブルーレイにリセットボタンは付いておりません。本体電源ボタンを3秒以上押し続けてください。 - 入力切替ボタンを何度か押してSTBが接続されているビデオやHDMI等の入力に合わせてください。テレビ本体のアナログ放送になっているとTV映像が砂嵐になる場合がございます。
また操作される前にリモコンの下部にあります、切替スイッチをSTB側に切り替えて頂く必要があります。
※切替スイッチが付いていないリモコンもございます。 - 同軸線（テレビ線）等がSTB、テレビ側共に配線の緩みや抜けていないかご確認ください。
- STB本体前面の扉を開けて、カードを抜き挿ししてください。
また、STBの電源を切り、電源コードをコンセントから抜き、約1分後再びコンセントに差し込んでください。
- 有効期限切れの表示が出た時は当社からお客様宅に設置されたSTBへ更新情報を送りますので、一度電源を入れ直すか、STB本体前面にあるリセットボタンを押してから、CATVの211chに合わせて、当社までご連絡ください。
※定期的に当社からカードの情報更新を行っておりますが、未視聴時にSTBの電源を切っていない場合など、情報更新が出来なくなる場合がございます。未視聴時はリモコンでSTBの電源をお切りください。
- 公開日：2017/01/16 最終更新日：
