別府市・日出町のケーブルテレビCTBメディアです。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。

2016年12年14日(水)に実施したサーバーメンテナンス以降、
一部で確認されている事象について、ご報告させていただきます。

1. メンテナンス以降、同じメールが重複されて受信される事象について
   サーバー入替えのため、メールソフトにて「サーバーにメッセージのコピーを置く」設定を有効にしている場合、メールソフトによっては、メンテナンス以前に受信したメールを再度受信してしまう場合がございます。
2. メンテナンス以降、メール送受信でエラーになる事象について
   メールアドレスのアカウント設定で、
   「受信メールサーバー名」、「送信メールサーバー名」をご確認下さい。
   通常であれば、正しいサーバー名は下記のとおりです。
   受信メールサーバー： pop.ctb.ne.jp
   送信メールサーバー： smtp.ctb.ne.jp
   ※他インターネット回線経由の設定をしている場合は
   mail.ctb.ne.jp になります。
   尚、ctbsrv.ctb.ne.jp については旧サーバーになるため、現在はご利用する事ができません。設定方法の詳細について弊社設定方法のページをご参考下さい。 <http://www.ctb.ne.jp/internet/setup>
   またサーバーの設定を変更した際、メールソフトにて「サーバーにメッセージのコピーを置く」設定を有効にしている場合、メールソフトによっては、以前に受信したメールを再度受信してしまう場合がございます。
3. 「SPAM Report」のメールについて
   2016/12/15 2:00から3:00にかけて配信しました迷惑メール隔離通知のレポートメールにつきまして、
   本来宛先が「”CTBメールセキュリティサービス” <block-report@t-ctb.co.jp>」、
   件名が「CTB迷惑メール隔離レポート」であるはずのメールが、
   差出人と宛先が同じメールアドレスで、
   件名が「SPAM Report」と誤って配信されておりました。

上記事象の発生により、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
以上、よろしくお願い申し上げます。