別府市・日出町のケーブルテレビCTBメディアです。

CTBメディア株式会社

〒874-8557　大分県別府市堀田7組-1（営業時間　午前9時30分〜午後6時）
☎0977-24-3553
E-mail:tombo@t-ctb.co.jp

まちなかスタジオ

〒874-0944　大分県別府市元町9-7（午前10時〜午後6時30分）
☎0977-77-9043

土日祝祭日も休まず毎日営業

支払方法を変更したいのですが、どうしたらいいですか。

所定の手続き用紙へのご記入いただく必要がございます。

お手続きはCTB窓口での受け付け、もしくは用紙を郵送致しますのでご連絡ください。（→お問い合わせ先）
※窓口受付の際は、変更する「口座情報と銀行届け印」をご持参下さい。
尚、クレジットカード支払の場合は変更する「クレジットカードと印鑑」をご持参下さい。

インターネットのみの契約も可能です。

光サービス

※ 光移行のみ受付

同軸サービス（集合住宅）

※金額はすべて「10％」の税込価格です。

1. 上り下りの最大速度は技術規格上の最大値で、インターネットご利用時の速度を保証するものではありません。
2. 途中でプランを変更される場合は、変更手数料（1,100円）が発生します。変更内容によっては、各種割引の減額や解除などがあるためご注意ください。
3. 同軸サービスで無線内蔵モデムへの変更をご希望の場合は、モデム交換工事費（3,300円）が別途必要となります。

新規お申し込みのお客様は、お近くの代理店（電器店など）かＣＴＢメディアにて所定の申し込み書類をご用意しております。お手続きの際は認印、金融機関届出印、通帳など金融機関の口座番号がわかるものをご用意ください。

当社までお問い合わせください。（→お問い合わせ先）
建物名称と住所でお調べします。
また、集合住宅の検索システムがございますので、対応状況を検索する事もできます。

「対応集合住宅の検索」

基本サービスのメールアカウントを1個単位で最大5個まで追加できます。
下記サポートウェブより追加登録が可能です。登録した内容を元にパソコンに設定していただく事で、即日ご利用できます。
「メールアカウントログイン」URL：　https://sweb.ctb.ne.jp/

※ご契約者さまのご確認の為、基本メールアドレスとパスワードにて認証を行いますので、ご注意ください。
※書類でのお申し込みもできます。ご希望の場合はメール又はお電話にてご連絡いただければ、郵送にてお送りいたします。

メールソフトの設定変更にて、ご利用いただけます。

迷惑メール対策のため、他のインターネット環境からのメールの送信については「Outbound Port25 Blocking」を実施しております。
このため通常使用するサーバ(smtp.ctb.ne.jp)、ポート(25番)ではなく「SMTP認証」を行う別のサーバ (mail.ctb.ne.jp)、ポート(587番)を使い、セキュリティーに配慮した状態でメールを送信する必要があります。

詳しい内容につきましては、弊社ホームページの各種設定方法の「他インターネット回線経由CTBメール送受信」をご参考下さい。

パソコン起動時に時間が掛かる場合や、クリックしても画面が変わるまで時間が掛かる場合は、パソコン本体の処理能力を超えていると思われるため、メモリ容量不足・ディスク容量不足の解消させることで改善出来る場合がございます。

このような場合は、お近くの代理店、またはパソコン購入店へご相談下さい。

パソコン環境をご確認下さい。 速度はパソコンの性能、ソフトウェアの状態、空きメモリ容量など パソコン環境により大きく変わります。

また回線速度については、速度測定サイトで測定する事ができます。

※ご参考　
Radish Network Speed Testing(リンク先： http://netspeed5beta.studio-radish.com/)

インターネット上の速度測定サイトであるため、速度測定結果はサイトの混雑状態、サイトまでの距離、ご利用パソコンの環境等に大きく依存します。参考までにご活用下さい。

当社サーバーにて開設する為のスペース（容量：100MB）を用意しておりますので、 そこに作成したホームページコンテンツを入れる必要があります。
ホームページの作成方法や転送方法につきましては、ご使用されているホームページ作成ソフトの取り扱い説明書を参考、または取扱店へご相談下さい。

※ご参考
ホームページビルダーの達人(リンク先： http://www.homepagebuilder.org/)

また設定に必要な情報は下記になります。

・FTPサーバー名(wwwサーバー)
www.ctb.ne.jp

・FTPアカウント名
アカウント
(※メールアドレスの@マークより前の部分になります。)

・FTPパスワード
アカウントのパスワード
(※基本メールアドレスのパスワードと一緒になりますが、お客様自身でパスワード変更されている場合は異なる場合がございます。)

・転送先フォルダ
public_html

・ホームぺージアドレス(URL)
http://www.ctb.ne.jp/~アカウント/
（例： http://www.ctb.ne.jp/~ctb/）

※アカウントの前の記号は 「~」 にチルダになります。
チルダ「˜」を入力する手順

キー入力を半角英数字入力の状態に設定します。
その上で、キーボード上で[Shift]キー＋[へ]キーを押します。
[へ]はキーボードの右上のあたり、数字の[0] の2つ右にあります。
「 ˜ 」が入力されます。

CTBメディアが取り扱う1日のメール配信総数はおよそ20万件。そのうち、迷惑メールやウィルスメールは約70%にあたる14万件近くにのぼります。
本サービスは、こういった不要なメールを判別し、サーバー内の「隔離フォルダ」へと自動的に振り分けるサービスです。不快なメッセージの受信を、サーバー側で未然に防ぐことができます。
これにより、お客様のメールボックスは不要なメールから開放され、安全なメールだけとなり、快適に電子メールをご利用頂けます。
 
詳しくは弊社ホームページ「メールセキュリティサービス」をご覧ください。

一定期間保存された後（通常30日）、自動的に削除されます。保存期間は最大60日まで変更できます。

ＣＴＢのメールサーバー内でお客様のアカウントごと（追加アカウントも含む）に用意しています。

CTBのページから閲覧可能です。
詳しい閲覧方法はこちらをご覧ください。

誤判定の少ないシステムを採用していますが、誤って通常のメールを隔離フォルダへ振り分けてしまう可能性も考えられます。
その際はお手数ですが、「隔離フォルダ管理」から該当のメールを選択し、ヘッダー情報をＣＴＢまで送ってください。
送って頂いた情報を元に内容を精査し、不要なメールであるかどうかを再度判断致します。
尚、不要なメールの判断基準は人それぞれの捉え方により異なります。内容によってはご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

ヘッダー情報送信先　　　tombo@t-ctb.co.jp