別府市・日出町のケーブルテレビCTBメディアです。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして緊急の設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

直前のご連絡となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　緊急幹線設備メンテナンス工事

工事日程：　１２月４日(木)　午前２時～午前５時

対象サービス　：
　テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス

対象エリア　　：　
　別府市の一部エリア(山の手町、上原町、野口原）

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。
　ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、よろしくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には度重なるメンテナンスで大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：　１１月２７日(木)　午前１時～午前５時

対象サービス　：
インターネットサービス(光サービスのみ)、ケーブル電話サービス(光サービスのみ)

対象エリア：　別府市一部地区
(青山町,秋葉町,朝日ケ丘町,石垣西,扇山,小倉町,乙原,大畑,上野口町,上原町,観海寺,北中,実相寺,新別府,荘園,竹の内,鶴見,鶴見園町,天満町,西野口町,野口原,馬場,原町,春木,東荘園,火売,堀田,緑丘町,南須賀町,南荘園町,南立石生目町,南立石板地町,南立石一区,南立石二区,南立石八幡町,南立石本町,明礬,山の手町）

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

　ケーブル電話サービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、よろしくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には度重なるメンテナンスで大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：
　１回目　１１月１９日(水)　午前１時～午前５時
　２回目　１１月２０日(木)　午前１時～午前５時

対象サービス　：
インターネットサービス(光サービスのみ)、ケーブル電話サービス(光サービスのみ)

対象エリア：　別府市・日出町全域

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

　ケーブル電話サービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、よろしくお願い申し上げます。

発生日時：2025年10月26日(日) 20時22分31秒から21時06分13秒(配信事業者からの報告にもとづく)
内容：テレビ放送障害
対象エリア：全エリア
原因：番組供給事業者側に起因

STBでケーブルテレビをご視聴のお客様につきまして、下記チャンネルに映像障害が発生しておりました。

C051 フジテレビONE
C052 フジテレビTWO
C053 フジテレビNEXT

番組供給事業者側で対応を行い、現在、復旧しております。
ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

平素はＣＴＢのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネットサービスが断続的に停止する場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：　１０月８日(水)　午前２時～午前５時

対象サービス：　
　インターネットサービス（光サービスのみ）

対象エリア：　別府市、日出町全域

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、よろしくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：　１０月２日(木)　午前２時～午前５時

対象サービス：　
　①テレビ放送（光サービス、同軸サービス両方）、
　②インターネットサービス、ケーブル電話サービス（同軸サービスのみ）

対象エリア：　別府市、日出町全域

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。
　ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

平素はＣＴＢのサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして緊急の設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合がございます。

直前のご連絡となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

工事日程：　９月４日(水)　午前２時～午前４時

対象サービス：　（同軸サービス）テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス

対象エリア：　別府市の一部エリア(野口元町、野口中町）

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。
　ケーブル電話サービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして緊急の設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合がございます。

直前のご連絡となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

工事日程：　９月１日(月)　午前２時～午前５時

対象サービス：　（同軸サービス）テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス

対象エリア：　別府市の一部エリア(火売）

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。
　ケーブル電話サービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい

発生日時：８月２７日(水)　１７：００から１８:４０頃

内容：テレビ放送障害
対象エリア：全エリア
原因：降雨障害

BS放送につきまして、現在降雨の影響により、受信障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして緊急の設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合がございます。

直前のご連絡となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

工事日程：　８月２８日(木)　午前２時～午前５時

対象サービス：　（同軸サービス）テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス

対象エリア：　別府市の一部エリア(鶴見園町、南荘園町）

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。
　ケーブル電話サービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい

発生日時：８月２０日(水)　5:00から15:30

内容：通信サービス障害

対象サービス：インターネットサービス(光サービス)

対象エリア：全域

原因：
本日、早朝２時より行っていた設備機器メンテナンスの影響により、一部お客様について、メンテナンス以後もサービスが利用できない状態になっておりました。
9:00前後に部分的に復旧を確認いたしましたが、一部のお客様については、15:30頃まで通信が不安定な状態が続いておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ありません。

※通信できない、または不安定な状態が続いている場合は機器の電源を入れ直ししてください。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事
工事内容：　幹線設備メンテナンス工事
工事日程：　６月１８日(水)　午前２時～午前５時
対象サービス　：　テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス
対象エリア　　：　別府市の一部エリア　(大畑、鶴見）

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。
　ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、よろしくお願い申し上げます。

発生日時：５月２８日(水)　１７：００ から １７：４０
内容：サービス障害
対象エリア：別府市・日出町の全エリア
原因：システム不具合
影響サービス　：

・@ctb.ne.jp のメール送受信
　メールの送受信で一部エラーが表示される状況になっておりました。

・Webメール、サポートウェブ
　アクセスで一部エラーになる状況になっておりました。

現在対応を行い復旧しております。
ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時：2025年5月12日(月) 14時30分頃から14時45分まで
内容：テレビ放送障害
対象エリア：全エリア
原因：配信側送出機器に起因

STBでケーブルテレビをご視聴のお客様につきまして、下記チャンネルがご視聴頂けなくなっておりました。

C020 日テレジータス
C027 ゴルフネットワーク

当該機器の予備系へ切り替えを実施し、現在、復旧しております。
ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネット及びケーブルラインサービスが断続的に停止する場合がございます。

お客様には連日のメンテナンスで大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：
　１回目　５月１３日(火)　午前１時～午前５時
　２回目　５月１４日(火)　午前１時～午前５時

対象サービス　：
インターネットサービス（同軸サービスのみ）、ケーブルラインサービス(光サービスのみ)

対象エリア：　別府市・日出町全域

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

　ケーブルラインサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、よろしくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。

この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
また直前のご案内となりましたことをお詫び申し上げます。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

工事日程：　4月18日(金)　午前2時～午前５時

対象サービス　：
テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス

対象エリア　　：
別府市の一部エリア　(鶴見、東荘園）

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、よろしくお願い申し上げます。

平素は、CTBメディアのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社ウィルスプロテクトサービスで提供しておりますソフトウェア(McAfee Agent およびMcAfee Endpoint Security)のアップデートが実施されます。(※アップデートは管理サーバ側から自動で行われますので、お客様の作業は不要でございます。)

なお、今回のアップデートに際し、ソフトウェアの商標が 「McAfee」 から 「Trellix」 に変更となるため、製品名が「McAfee Agent」、「McAfee Endpoint Security」 から「Trellix Agent」、「Trellix Endpoint Security」に変更になります。セキュリティ機能やその動作に変更ございません。

①　タスクトレイに表示されるAgentアイコンのデザイン

変更後のアイコン

②　AgentおよびEndpoint Security の画面
「McAfee」 と表示されていた箇所が「Trellix」に変更

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には度重なるメンテナンスで大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：
１回目　４月１５日(火)　午前２時～午前５時
２回目　４月２２日(火)　午前２時～午前５時

対象サービス　：
インターネットサービス、ケーブル電話サービス

対象エリア：　別府市・日出町全域

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

***********************************
CTBメディア株式会社 技術課
E-Mail： tombo@t-ctb.co.jp
URL： https://www.ctb.jp/
〒874-8557 大分県別府市堀田7組-1
TEL：0977(24)3553 / FAX：0977(24)3563
営業時間 9:30～18:00
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平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には連日のメンテナンスで大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：
　１回目　３月２５日(火)　午前１時～午前５時
　２回目　３月２６日(水)　午前１時～午前５時

対象サービス　：
インターネットサービス(同軸サービスのみ)、ケーブル電話サービス(光サービス、同軸サービス両方)

対象エリア：　別府市・日出町全域

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

　ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネットサービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：　２月１８日(火)　午前１時～午前５時

対象サービス　： インターネットサービス
(※光サービス、同軸サービスともに断続的に停止する場合がございます。)

対象エリア：　別府市、日出町全域

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。