平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネットサービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：
４月１６日(月)　午前２時～午前５時

対象サービス　： インターネットサービス

対象エリア　　：　全域

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

日時：4月 4日(水) 9:40 ～ 5日(木) 11:00
内容：弊社レンタルサーバーサービスご利用のお客様において、メール送信障害
原因：メールサービスの不具合

上記時間帯につきまして、レンタルサーバーサービスをご契約のお客様にて、メールサービスに不具合が発生しており、メールの配送が正常になされない障害が発生しておりました。現在は復旧しております。

ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
（@ctb.ne.jp のメールアドレスについては対象外です。）

BS放送再編に伴い、以下の日時においてBSジャパン(BS 171ch)の放送が一時的に停止します。
御不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

停波理由

• 放送再編のため

チャンネル

• BSジャパン　 [BS 171ch]
• 停波日時
• 2018年4月16日(月曜) AM 1:00 ～ AM 7:00（4月15日　深夜25:00 ～ 31:00）

BSジャパン「4K放送」についてのお知らせ

放送設備工事に伴う「放送休止」による視聴への影響および「予約録画失敗」の可能性について

【センター設備メンテナンス工事に伴うサービス停止のご案内】

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、ケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

直前のご連絡となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：
4月１１日(水)　午前２時～午前５時

対象サービス　： ケーブル電話サービス(ケーブルラインサービス）

対象エリア　　：　全域

お願い：

ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、よろしくお願い申し上げます。

お客様各位
平成３０年３月２２日
ＣＴＢメディア株式会社

【センター設備メンテナンス工事に伴うサービス停止のご案内】

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、ケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

直前のご連絡となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：
３月２７日(火)　午前２時～午前５時

対象サービス　： ケーブル電話サービス(ケーブルラインサービス）

対象エリア　　：　全域

お願い：

ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、よろしくお願い申し上げます。

発生日時：２月１６日(金)　１９：５０ 頃から　２０：１０頃

対象サービス：全てのサービス（テレビ、インターネット、電話サービス）

対象エリア：日出町の一部エリア（藤原）

原因：幹線設備トラブル

日出町の一部エリアにおいて、放送・通信・電話全てのサービスが一時ご使用できない状態になっておりました。
現在は復旧しておりますが、インターネット・電話が繋がらない場合はお手数ですが一度モデム・ルーター・EMTAの電源抜きさしをお試し願います。

ご迷惑をお掛けしまして深くお詫び申し上げます。

発生日時：２月７日(水)　５：００ 頃から１０：３０

内容：通信サービス障害

対象サービス：インターネットサービス

対象エリア：別府市全域

原因：サーバーシステム不具合

インターネットサービスをご利用の一部お客様につきまして、サービスが利用できない状態になっておりました。
現在は復旧しております。

ご迷惑をお掛け致いたしまして申し訳ございませんでした。

なお、障害以後「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

発生確認日時：2月4日(日)　9時30分頃

内容：弊社ホームページのプラン変更及びお問い合わせ申込み機能不具合

原因：システム不具合

復旧日時：2月5日(月)　10時25分

プラン変更及びお問い合わせ申込み機能不具合につきまして、

現在復旧しております。
ご迷惑をお掛け致いたしまして申し訳ございませんでした。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネットサービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程： ２月７日(水)　午前２時～午前５時

対象サービス　： インターネットサービス

対象エリア　　：　全域

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、よろしくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

直前のご連絡となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ：　幹線設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

工事日程：
１月３０日(火)　午前３時～午前５時

対象サービス　： テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス

対象エリア　　：　別府市の一部エリア(中須賀東町、上人ケ浜町)

上記日程にて、深夜 午前３時～５時、すべてのサービスが断続的に止まります。

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが
断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

工事日程： １月２４日(水)　午前２時～午前５時

対象サービス　： テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス

対象エリア　　：　別府市の一部エリア（西野口町、野口中町）

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」
などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している
機器の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、
工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、
当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが
断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ： 設備メンテナンス工事

工事内容： 幹線設備メンテナンス工事

対象サービス ： テレビ放送、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービス

工事日程、対象エリア ： 別府市の一部エリア

１月２２日（月）
・千代町、楠町、船小路町、新港町、餅ヶ浜町 の一部エリア

１月２３日（火）
・浜町、浜脇１丁目、楠町、若草町、餅ヶ浜町 の一部エリア

上記日程にて、深夜 午前３時～５時、すべてのサービスが断続的に止まります。

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」
などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している
“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、
工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、
当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきましてサーバーメンテナンスを行います。
工事時間中、インターネットサービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　サーバーメンテナンス工事

工事日程：
１２月２１日(木)　午前２時～午前５時

対象サービス　： インターネットサービス

対象エリア　　：　全域

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、よろしくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして緊急設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

直前のご連絡となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　幹線設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

工事日程：
１１月７日(火)　午前３時～午前５時

対象サービス　： テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス

対象エリア　　：　日出町の一部エリア（川崎、大神、藤原）

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきましてサーバーメンテナンス作業を行います。
作業時間中、ＣＴＢのメールサービスが断続的にご利用できない場合がございます。