別府市・日出町のケーブルテレビCTBメディアです。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして緊急設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

直前のご連絡となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　幹線設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

工事日程：
１０月３１日(火)　午前２時～午前５時

対象サービス　： テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス

対象エリア　　：　日出町の一部エリア（上仁王等）

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ： 設備メンテナンス工事

工事内容： 幹線設備メンテナンス工事

対象サービス ： テレビ放送、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービス

工事日程、対象エリア ： 別府市の一部エリア

１０月３０日（月）
・石垣東１丁目-３丁目、若草町、餅ヶ浜町 の一部エリア

１０月３１日（火）
・石垣東１丁目-４丁目、若草町、餅ヶ浜町、船小路町 の一部エリア

１１月１日（水）
・石垣東１丁目-３丁目、船小路町、汐見町 の一部エリア

上記日程にて、深夜 午前３時～５時、すべてのサービスが断続的に止まります。

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

発生日時：１０月１１日(水)　１６：１５頃 から １６：４５

内容：サービス障害

対象エリア：別府市・日出町の全エリア

原因：システム不具合

影響サービス　：

・@ctb.ne.jp のメール送受信
　メールの送受信で一部エラーが表示される状況になっておりました。

・Webメール、サポートウェブ
　アクセスで一部エラーになる状況になっておりました。

・ユーザーホームページの更新
　更新で一部エラーになる状況になっておりました。

現在対応を行い復旧しております。
ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

対象サービス　： テレビ放送、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービス

工事日程、対象エリア　　：　別府市の一部エリア

９月２５日（月）
・青山町、上田の湯町、上原町、原町、中島町 の一部エリア

９月２６日（火）
・青山町、上田の湯町、末広町、立田町、南町 の一部エリア

９月２７日（水）
・青山町、上田の湯町、秋葉町、末広町、千代町、楠町、中島町 の一部エリア

９月２８日（木）
・秋葉町、末広町 の一部エリア

１０月２日（月）
・朝見、光町、中島町 の一部エリア

１０月３日（火）
・朝見、原町、中島町 の一部エリア

下記日程にて深夜　午前３時～５時、すべてのサービスが断続的に止まります。

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

対象サービス　： テレビ放送、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービス

工事日程、対象エリア　　：　別府市の一部エリア

下記日程にて深夜　午前３時～５時、すべてのサービスが断続的に止まります。

９月１１日（月）
・上田の湯町、駅前町、北浜１丁目、中央町、元町、秋葉町、楠町 の一部エリア

９月１２日（火）
・上田の湯町、田の湯町、北浜１丁目、元町、光町 の一部エリア

９月１３日（水）
・上田の湯町、田の湯町、光町、朝見１丁目 の一部エリア

９月１４日（木）
・田の湯町、駅前町、中央町、元町、秋葉町 の一部エリア

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして緊急設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

直前のご連絡となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　幹線設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

工事日程：
８月３１日(木)　午前３時～午前５時

対象サービス　： テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス
(光インターネットサービスは除く）

対象エリア　　：　別府市の一部エリア(駅前本町、南的ケ浜町)

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして緊急設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネットサービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。
また直前のご案内となりましたことをお詫び申し上げます。

－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：
８月２３日(水)　午前２時～午前５時

対象サービス　： ケーブルインターネット
(光インターネットサービスは除く）

対象エリア　　：　別府市全域

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

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この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

対象サービス　： テレビ放送、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービス

工事日程、対象エリア　　：　別府市の一部エリア

下記日程にて深夜　午前３時～５時、すべてのサービスが断続的に止まります。

８月２１日（月）
・駅前町、駅前本町、田の湯町、西野口、野口中町、野口元町 の一部エリア

８月２２日（火）
・駅前本町、北浜、北的ヶ浜町、南的ヶ浜町、幸町、富士見町 の一部エリア

８月２３日（水）
・駅前本町、北浜、天満町、野口中町、野口元町 の一部エリア

８月２４日（木）
・駅前本町、北浜、西野口町、野口中町、野口元町 の一部エリア

８月２５日（金）
・野口元町、北的ヶ浜町、南的ヶ浜町 の一部エリア

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送及びインターネット、ケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－ 記 －－

工事名 ： 設備メンテナンス工事

工事内容： 幹線設備メンテナンス工事

工事日程：　８月３日(木) 午前３時～午前５時

対象サービス　：　テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス

対象エリア ： 別府市の一部エリア(石垣東７～９丁目)

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　幹線設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

工事日程：
７月２５日(火)　午前３時～午前５時

対象サービス　： テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービス
(光インターネットサービスは除く）

対象エリア　　：　別府市の一部エリア(石垣東１～３丁目)

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」
などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している
機器の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、
工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、
当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　センター設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：
７月２５日(火)　午前２時～午前５時

対象サービス　： ケーブルインターネット、ケーブル電話サービス

工事日程、対象エリア　　：　別府市全域

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

対象サービス　： テレビ放送、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービス

工事日程、対象エリア　　：　別府市の一部エリア

下記日程にて深夜　午前３時～５時、すべてのサービスが断続的に止まります。

７月１８日（火）
・石垣西１,２,７,８,９丁目、 石垣東７,８丁目 の一部エリア

７月１９日（水）
・石垣西１～１０丁目、 石垣東１～１０丁目、実相寺 、新別府 の一部エリア

７月２０日（木）
・石垣東９,１０丁目、幸町、富士見町、春木、新別府 の一部エリア

７月２１日（金）
・石垣西２,３丁目、 石垣東３,４丁目、京町、南的ケ浜町、北的ケ浜町、弓ヶ浜 の一部エリア

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきましてサーバーメンテナンス作業を行います。

作業時間中、機器の再起動を実施するため、下記サービスに一時的にアクセスができない場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。

－－　記　－－

作業内容 ：　サーバーメンテナンス作業

作業日程：　6月30日(金)　午前３時～午前５時

対象エリア　　：　全域

影響サービス　：

・@ctb.ne.jp のメール送受信
　メールの受信時間が前後する場合がございます。
　また一時的に切断される場合がございます。
　その場合はお手数ではありますが、再度時間を置いてから、送受信しなおして下さい。

・サポートウェブ、Ｗｅｂメール、ユーザーホームページの更新
　作業時間中、一時的に切断される場合がございます。
　その場合はお手数ではありますが、再度接続しなおして下さい。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。
－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事

対象サービス　： テレビ放送、ケーブルインターネット、ケーブル電話サービス

工事日程、対象エリア　　：　別府市の一部エリア

下記日程にて深夜　午前３時～５時、すべてのサービスが断続的に止まります。
６月１９日（月）石垣西７丁目、石垣東４丁目から８丁目 の一部エリア
６月２０日（火）石垣東５丁目から８丁目 の一部エリア
６月２１日（水）石垣東７丁目から９丁目 の一部エリア

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして緊急設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。
また直前のご案内となりましたことをお詫び申し上げます。

－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：  ６月７日(水)　午前２時～午前５時

対象サービス　： ケーブルインターネット、ケーブル電話サービス
(光インターネットサービスは除く）

対象エリア　　：　全域

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している“ケーブルモデム”の電源入れ直しを実施して下さい。

ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

発生日時：６月６日(火)　１４：００ から １６：００

対象サービス：インターネットサービス、ケーブル電話サービス

対象エリア：別府市の一部エリア（実相寺、春木、新別府、石垣東、石垣西）

原因：センター設備トラブル

別府市の一部エリアにおいて、通信・電話のサービスが一時ご使用できない状態になっておりました。
現在は復旧しておりますが、インターネット・電話が繋がらない場合はお手数ですが一度モデム・ルーター・EMTAの電源抜きさしをお試し願います。

ご迷惑をお掛けしまして深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】SONY製TVのソフトウェア更新表示について

5月22日（月）よりSONY製TVのソフトウェア更新データの

放送ダウンロードが実施されておりますのでお知らせいたします。

対象は下記機種

液晶テレビ ブラビア

X9350D/X9300D/X8500D/X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870Cシリーズ

詳しくは　こちら

また、対処方法につきましても

メーカーホームページにてご確認できます。

詳しくは　こちら

メールサービス、CTBウェブサービス障害

発生日時：４月１７日(月)　２：０２ から ８：３５

内容：サービス障害

対象エリア：別府市・日出町の全エリア

原因：システム不具合

影響サービス　：

・@ctb.ne.jp のメール送受信
　メールの送受信ができない状況になっておりました。

・Webメール、サポートウェブ
　アクセスできない状況になっておりました。

・ユーザーホームページの更新
　更新できない状況になっておりました。

現在対応を行い復旧しております。
ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

　　　　　　　　　　－－　記　－－

工事名 ：　設備メンテナンス工事

工事内容：　幹線設備メンテナンス工事
　
工事日程：
　　　　　　４月１４日(金)　午前３時～午前５時

対象サービス　： テレビ放送、インターネットサービス、電話サービス

対象エリア　　：　別府市の一部エリア(鶴見)

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

　ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。