CTBメディア | 別府市・日出町のケーブルテレビ1月28日(火)　センター設備メンテナンス工事に伴うサービス停止のご案内

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、インターネットサービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－記－－

工事名：　設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：１月２８日(火)　午前２時～午前５時

対象サービス　：インターネットサービス

対象エリア：　別府市、日出町全域

お願い：
工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきましてサーバーメンテナンスを行います。

作業時間中、下記サービスに一時的にアクセスができない場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－記－－

工事内容：　サーバーメンテナンス作業

工事日程：１月２８日(火)　午前１時～午前３時

対象サービス　： CTBレンタルサーバーサービス

対象エリア：　別府市、日出町全域

・メール送受信
メールの受信時間が前後、もしくは一時的に切断される場合がございます。
その場合はお手数ではありますが、再度時間を置いてから、送受信しなおして下さい。
（@ctb.ne.jp のメールアドレスについては対象外です。）

・レンタルサーバーサービスで提供しているサイトページの表示、更新
作業時間中、一時的に切断される場合がございます。
その場合はお手数ではありますが、再度接続しなおして下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

発生日時：１１月３日(木)　１１：３０から　１１：５７頃

対象サービス：全てのサービス（テレビ、インターネット、電話サービス）

対象エリア：日出町の一部エリア

原因：センター設備トラブル

日出町の一部エリアにおいて、放送・通信・電話全てのサービスが一時ご使用できない状態になっておりました。
現在は復旧しておりますが、インターネット・電話が繋がらない場合はお手数ですが一度モデム・ルーター・EMTAの電源抜きさしをお試し願います。

ご迷惑をお掛けしまして深くお詫び申し上げます。

発生日時：１０月１７日(木)　１０：１５から　１０：２１頃

対象サービス：全てのサービス（テレビ、インターネット、電話サービス）

対象エリア：日出町の一部エリア（大神、川崎）

原因：幹線設備トラブル

日出町の一部エリアにおいて、放送・通信・電話全てのサービスが一時ご使用できない状態になっておりました。
現在は復旧しておりますが、インターネット・電話が繋がらない場合はお手数ですが一度モデム・ルーター・EMTAの電源抜きさしをお試し願います。

ご迷惑をお掛けしまして深くお詫び申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、ケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

－－記－－

工事名：　センター設備メンテナンス工事

工事内容：　センター設備メンテナンス工事

工事日程：
　　　　　　１０月１６日(水)　午前２時～午前５時

対象サービス　：ケーブル電話サービス

対象エリア　　：全域

お願い：

　ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

発生日時：１０月１０日(木)　３：０４頃から　３：０９頃

対象サービス：テレビ放送

対象エリア：全域

原因：センター機器トラブル

STBでケーブルテレビをご視聴のお客様につきまして、上記時間帯において、
放送サービスがご視聴頂けなくなっておりました。現在は復旧しております。

ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時：4月9日(火) 12:36 ～ 12:50

対象サービス：レンタルサーバーサービス

原因：サーバー過負荷

上記時間帯につきまして、レンタルサーバーサービスをご契約のお客様にて、サービス障害が発生しておりました。
サーバの再起動を実施し、現在は復旧しております。

ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時：3月7日(木) 14:19 ～ 14:54

対象サービス：レンタルサーバーサービス

原因：データセンター上位回線障害

上記時間帯につきまして、レンタルサーバーサービスをご契約のお客様にて、サービス障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます

発生日時：１月２８日(月)　１５時から１６時

対象サービス：全てのサービス（テレビ、インターネット、電話サービス）

対象エリア：日出町の一部エリア

原因：幹線設備トラブル

日出町の一部エリアにおいて、放送・通信・電話全てのサービスが一時ご使用できない状態になっておりました。
現在は復旧しておりますが、インターネット・電話が繋がらない場合はお手数ですが一度モデム・ルーター・EMTAの電源抜きさしをお試し願います。

ご迷惑をお掛けしまして深くお詫び申し上げます。

発生日時：12月28日(金) 9:00 ～ 9:36

対象サービス：レンタルサーバーサービス

原因：サーバー過負荷

上記時間帯につきまして、レンタルサーバーサービスをご契約のお客様にて、サービス障害が発生しておりました。
サーバの再起動を実施し、現在は復旧しております。

ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

発生日時：１２月２５日(火)　１１：５０頃から　１２：２０頃

対象サービス：ＣＴＢウェブサイト(www.ctb.jp)と、ストリーミングサイト(わくわくとんぼビデオ)

原因：システムトラブル

上記時間帯につきまして、弊社ＣＴＢウェブサイト(www.ctb.jp)とストリーミングサイト(わくわくとんぼビデオ)にてページが表示されず、エラーをなる不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

発生日時：１２月１１日(火)　９：０５から１０：１０

内容：電話サービス障害

対象サービス：ケーブルプラス電話サービス(FTTHユーザーのみ)

対象エリア：全域

原因：ネットワーク機器不具合

ケーブルプラス電話サービスをご利用の一部のお客様につきまして、メンテナンス以降、サービスが利用できない状態になっておりました。
現在は復旧しております。

ご迷惑をお掛け致いたしまして申し訳ございませんでした。

【設備メンテナンス工事に伴うサービス停止のご案内】

平素はＣＴＢのサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきまして設備メンテナンスを行います。
工事時間中、テレビ放送、インターネット及びケーブル電話サービスが断続的に停止する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いします。

　　　　　　　　　　－－　記　－－

工事名：　設備メンテナンス工事

工事内容：　①通信設備メンテナンス工事
　　　　　　　 ②放送設備メンテナンス工事
　　　　　　　 ③幹線設備メンテナンス工事

工事日程：１１月２７日(火)　①午前２時～午前５時
　　　　　　　　　　　　　　　　　 ②午前３時～午前５時
　　　　　　　　　　　　　　　　　 ③午前３時～午前５時

対象サービス　： ①インターネットサービス、ケーブル電話サービステレビ
　　　　　　　　　　 ②テレビ放送（BS放送のみ）
　　　　　　　　　　 ③テレビ放送、インターネットサービス、ケーブル電話サービステレビ

対象エリア　　：
①全域
②全域
③別府市の一部エリア（井田、上平田町、亀川四の湯町、鉄輪、鉄輪上、鉄輪東、北鉄輪、大観山、野田、御幸）

お願い：
　工事終了後、「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

　ケーブルプラス電話、ケーブルラインのサービスをご利用のお客様で、工事終了後においても通話ができない場合は、恐れ入りますが、当社からお貸ししている機器の電源入れ直しを実施して下さい。

発生日時：１０月２４日(水)　４：０１頃から　４：０３頃

対象サービス：テレビ放送

対象エリア：別府市の一部エリア
　　　　　　（南立石、鶴見園町、南荘園町、山の手町、上原町、原町、青山町、
　　　　　　　中島町、上田の湯町、光町、朝見、乙原、観海寺）

原因：センター機器不具合

別府市の一部エリアにおいて、放送サービスがご視聴頂けなくなっておりました。
現在は復旧しております。

ご迷惑をお掛けしまして深くお詫び申し上げます。

発生日時：９月２７日(木)　４：１０から５：５０

内容：通信サービス障害

対象サービス：インターネットサービス

対象エリア：全域

原因：サーバーシステム不具合

インターネットサービスをご利用のお客様につきまして、サービスが利用できない状態になっておりました。
現在は復旧しております。

ご迷惑をお掛け致いたしまして申し訳ございませんでした。

なお、障害以後「インターネットに接続できない」「速度が遅くなった」などの症状が発生した場合は、お手数ですが当社から貸し出している機器の電源入れ直しを実施して下さい。

発生日時：9月25日(火) 14:13 ～ 14:31

対象サービス：レンタルサーバーサービス

原因：サーバー過負荷

上記時間帯につきまして、レンタルサーバーサービスをご契約のお客様にて、サービス障害が発生しておりました。
サーバの再起動を実施し、現在は復旧しております。

ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

平素はＣＴＢインターネットサービスをご利用頂き有難うございます。
この度、下記日程におきましてサーバーメンテナンス作業を行います。

作業時間中、機器の再起動を実施するため、下記サービスに一時的にアクセスができない場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。

－－　記　－－

作業内容：　サーバーメンテナンス作業

作業日程：　９月１日(土)　午前１時～午前２時

対象エリア　　：　全域

影響サービス　： CTBレンタルサーバーサービス

・メール送受信
メールの受信時間が前後する場合がございます。
また一時的に切断される場合がございます。
その場合はお手数ではありますが、再度時間を置いてから、送受信しなおして下さい。
（@ctb.ne.jp のメールアドレスについては対象外です。）

・レンタルサーバーサービスで提供しているサイトページの表示、更新
作業時間中、一時的に切断される場合がございます。
その場合はお手数ではありますが、再度接続しなおして下さい。

発生日時：８月５日(日)　１８：２０頃から　１９：２０頃

対象サービス：インターネットサービス、電話サービス

対象エリア：別府市の一部エリア（鉄輪東）

原因：幹線機器不具合

別府市の一部エリアにおいて、通信・電話全てのサービスが一時ご使用できない状態になっておりました。
現在は復旧しておりますが、インターネット・電話が繋がらない場合はお手数ですが一度モデム・ルーター・EMTAの電源抜きさしをお試し願います。

ご迷惑をお掛けしまして深くお詫び申し上げます。

2018/5/23

弊社インターネットサービスご契約者様にご提供している、
ウィルスプロテクトサービス：マカフィーについて、
Window10最新バージョンアップデート「Windows10 SpringCreatorsUpdate」に対応いたしました。
ダウンロード方法は→こちら

既に弊社提供マカフィーをインストールされているパソコンにつきましては、
順次自動的に更新されます。

ご不明な点がございましたら、弊社までご連絡ください。
0977-24-3553
営業時間 9:30　～　18:00

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2018/5/10　時点

弊社インターネットサービスご契約者様にご提供している、
ウィルスプロテクトサービス：マカフィーについて、
2018年4月末にリリースされたWindows10最新バージョンアップデート
「Windows10 SpringCreatorsUpdate」を行ったパソコン
については現在対応しておりません。
弊社提供マカフィーのバージョンアップにて対応する予定です。
リリース日が決まりましたら、別途弊社ホームページにてお知らせいたします。

既に「Windows 10 SpringCreatorsUpdate」を適用されている場合は
弊社提供マカフィーをインストールしない様お願いいたします。
リリースまでの間はWindows10標準搭載の「Windows Defender」をご利用ください。

「Windows Defender」は基本的には自動で起動しますので、

デスクトップ右下に下記画像のアイコンが出ていれば問題ありません。